最近几个月来，我们的监理接连接到装修业主请我们进行决算审核的专项监理服务。当我们对照装修合同和装修预算表，结合装潢施工中的材料变更和施工内容变更的签单，进行决算审核时，发现凡是对决算产生较大疑义或对决算金额难以接受的客户，几乎都存在着两个问题：

　　一、看预算只看正文不仔细看附录

　　在确认装潢预算表时，装修业主往往只认真看预算表中的正文，而对预算表后面的附注条款不作细看。

　　有不少装潢公司的预算报价表，又往往把预算报价的补充说明或备注条款放在客户签名一项的后面，也不作说明和介绍。有的预算报价后面附注甚至超过二十项。

　　让客户在决算中引起最大争议的是：

　　装潢公司的报价附注中，对原应由装潢公司供应的主材，后由业主自行采购，一旦从预算报表中除去这几万元的主材金额，业主必须要支付这些主材金额20%(有些为10%，最低为5%)的管理费，却在预算报价的附注条款中明确的写上这一内容，结果客户自行采购了六万元的主材，决算时却要加上一万二千元的管理费，使客户一下就难以接受。

　　当初装潢公司业务经理口头上是答应这部分可由业主自己采购，但没有明确说明业主自行采购，须加收材料金额管理费的。

　　而决算中，装潢公司却都理直气壮的说：“我这个收费在你签名认可的报价预算中，是明明白白写清楚的，所以是必须要支付这笔款项的。”这样双方就产生了较大的矛盾。

　　二、轻信口头承诺

　　在施工过程中，客户往往会多次改变设计方案，在现场临时让施工队增加施工内容，或减少施工项目，双方都是口头承诺，没及时做书面的变更签单。结果在决算时为了增加或减少项目的人工费、材料费也会出现了较大的争议和矛盾。

　　监理建议：

　　鉴于上述情况，建议业主在作同意预算报价的签单时，一定要把备注或附注的条款仔细阅读，并理解清楚;

　　在施工中凡是有变更的施工内容，也一定要让施工队填写好变更单，作好签名。

　　这样就能有效的避免在施工中随意的变更施工方案，或在把原应有装潢公司供应的主材自己去购买时，也清楚须另交管理费的，就能避免和减少决算中产生麻烦和矛盾。

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